進口水果禮盒-農林水果

農林水果-進口水果禮盒專賣

常見問題

  • 我想線上購買水果,擔心水果會不會在運送過程中受傷?解答

    農林的每一粒水果皆由本店水果專家精心挑選過
    仔細包裝後再放入盒中
    水果禮盒採『平放式設計』
    確保水果不會在運送過程中掉出、碰傷

    全店商品皆以黑貓低溫(不能冷藏用常溫)宅配寄出
    若對商品不滿意,歡迎您來電02-2388-6378與我們聯絡
    客服人員將為您確認退貨所需的資料
    確認後請您將欲退貨之商品自費退回指定地址
    待商品查驗符合退貨資格後
    將立即為您辦理退款手續

    退回商品必須是全新狀態
    完整包裝及附件都需齊全
    如有缺少恕無法辦理退貨程序哦~
  • 如何到達農林水果?解答

    SINCE1951 <農林水果> 門市地址 :  (只此一家 別無分店)

    台北市中正區衡陽路36號1樓 (重慶南路一段與博愛路中間,大三元餐廳旁)。

    農林水果在中正區總統府附近(交通 四通八達,多種大眾運輸均可到達)

    大眾捷運交通資訊如下 : 
    一 : 捷運


    1.捷運西門站4號出口,往衡陽路方向步行約三分鐘。
    2.捷運台大醫院站1號出口,往228公園方向,穿過228公園到衡陽路出口,步行約三分鐘。 


    二 : 公車

    1:捷運台大醫院站(公園路下車處)20、216、222、224、236、237、 241、243、245(正線)、245(青山線)、245(副線)、249、251、63、   308、5、 513、532、604、621、644、648、 670、706-延駛、706區間、信義幹線。

    2:二二八和平公園(襄陽路下車處,此為最靠近的站牌)15、18(和平幹線)、22(信義幹線)、220、222、247、257、263、276、 287、 3、605(快速公車)、621、651。

    3:台北車站(公園路下車處) 216、224、5。

    4:台北車站(青島西路下車處) 2、222、5、604、648、信義幹線、藍1。

    本行 Google Map  地圖 請按 :
    這裡
  • 水蜜桃可以保存多久?解答

    冷藏大概3-6(視水蜜桃成熟度狀況),詳情請見水果教室
  • 拿到抵用券後,該如何使用呢?解答

    每張抵用券之面額為NT$100元或NT$200元
    單筆消費滿NT$500元(含500),即可使用一張抵用券!
    (小提醒 : 每筆消費 限用一張唷 ^^)

    ♦ 門市使用:
    於現場結帳時,出示實體抵用券,即可進行金額折抵。
    使用過之折抵券將由現場結帳人員回收。


    ♦ 網路使用:
    加入農林LINE官方帳號後,拍下抵用券背面之編號,傳送給客服人員,即可進行折抵。



    農林水果-100元及200元購物金(購物抵用券)(以下稱本券)使用方法:
     網路訂購亦可使用,僅需事先加入農林官方客服LINE
    告知服務人員禮券序號並傳送禮券照片,即可進行折抵。
                   
    本券無法當場折抵,限下次消費金額滿500元時使用。
    請在限定使用期間內使用, 每次消費最多可使用1張。
     結帳時請出示本券,供現場結帳人員回收。
     本券無法兌換現金或找零,亦無法分次折抵。
     本券無法與店內其他優惠活動合併使用。
    每張禮物券皆有專屬序號,蓋有店章者使生效,每券僅限折抵乙次。
     本券遺失恕不補發,影印、複製無效,並可能追溯相關之法律責任。
     農林水果保留修改活動之權力。
     請於有效期間內使用,逾期未使用即視為自動放棄本優惠權益。

     
  • 大量購買的話,還能享有什麼優惠呢?解答

    若有大量或長期訂購需求的朋友們,歡迎來信或來電與我們接洽~

    客服電話:02-2388-6378.2311-4872.2381-7438
    營業時間:週一~週五:09:00-21:00, 週六~週日:09:00-18:00
  • 購買方式跟流程解答

    • 來店購買
      歡迎親臨本店選購,將有專人親切向您介紹與說明。

       
    • 網路購買
      網路挑選商品,填寫資料後送出訂單。
      送出訂單後,您可於指定email中收到訂單確認信,將有專人與您聯絡。
      選擇ATM匯款,請於匯款後回傳轉帳收據。店長確認收到款項後,近期內將安排出貨,並在出貨當天以電話通知收貨人隔天到貨。
      選擇貨到付款,接到訂單,將在近期內安排出貨,並在出貨當天通知收貨人。

       
    • 電話訂購
      您也可直接來電02-2388-6378,告訴我們您想購買的商品、數量及訂購人資料。

       
    • 傳真訂購
      點此下載訂購單,將訂購單連同匯款收據(註明匯款人)傳真至02-2382-2145。
  • 商品包裝是如何包裝方式呢?解答

    農林水果-Since1951-69年來自創品牌水果

    各式大小水果禮盒包裝的方式如下:



  • 除了網路訂購外,還有什麼方式可以訂購農林水果呢?解答

    • 傳真訂購
      點此下載訂購單,將訂購單連同匯款收據(註明匯款人)傳真至02-2382-2145。
       
    • 來電訂購
      您也可直接來電02-2388-6378,告訴我們您想購買的商品、數量及訂購人資料。
       
    • 來店購買
      歡迎親臨本店選購,將有專人親切向您介紹與說明。
  • 貴行有關春節、端午節、中秋節水果禮盒的報價,主管想看實際的照片,如何加入農林水果的LINE呢?解答

    歡迎點擊下圖-->

    線上客服將提供符合貴司預算的精緻禮盒樣式,謝謝 !

    客服中心服務時間: 星期一~星期六 09:00--18:00,  週日 公休
    春節、端午節、中秋節 營業時間可能延長, 歡迎來電話洽詢 +886223886378
  • 買多少可以免運費呢?解答

    一. 台灣本島配送費用說明:

    1.本店配送一率採用低溫冷藏常溫宅配服務(本店會視水果內容而定).
    2.配送原則如下:[(限同一地址,同一收件人,若收件人不同樓層或不同部門或不同單位,恕無法享受此服務),以下簡稱:單點配送]。服務區域:台灣全島。
    3.單筆消費滿NT$3,000(含)以上,即可以加運費NT$180,幫您完成配送服務(單點配送)。
    4.單筆消費滿NT$2,000(含)以上,即可以加運費NT$210,幫您完成配送服務(單點配送)。
    5.單筆消費滿NT$1,000(含)以上,即可以加運費NT$240,幫您完成配送服務(單點配送)。
    6.單筆消費未滿NT$999(含)以下,即可以加運費NT$270,幫您完成配送服務(單點配送)。

    二.離島部分:(澎湖、金門、馬祖、綠島)因宅配費用較高,另行計算。
    黑貓宅配費用官網如:這裡 

    三.本購物網之黑貓宅急便(低溫)或(常溫)運費(網站上稱為:物流費)是採代收代付的原則,並不計入客戶訂購水果的單價範圍內有些水果品項單價金額,已達我們的可自行部份吸收黑貓宅急便的收費標準,本購物網已自行吸收部分宅配費用並沒有讓客戶全部負擔。

    四.若是需要宅配的費用發票,本購物網會請黑貓宅急便單獨開出,但並非是購買內容物流費的同樣金額, 因為有些金額已由本購物網自行部份吸收,將不列入黑貓宅急便給客戶的發票金額。
  • 水果禮盒宅配費用如何計算?外島也可宅配嗎?解答


    一. 台灣本島配送費用說明:

    1.本店配送一率採用低溫冷藏常溫宅配服務(本店會視水果內容而定).
    2.配送原則如下:[(限同一地址,同一收件人,若收件人不同樓層或不同部門或不同單位,恕無法享受此服務),以下簡稱:單點配送]。服務區域:台灣全島。
    3.單筆消費滿NT$3,000(含)以上,即可以加運費NT$180,幫您完成配送服務(單點配送)。
    4.單筆消費滿NT$2,000(含)以上,即可以加運費NT$210,幫您完成配送服務(單點配送)。
    5.單筆消費滿NT$1,000(含)以上,即可以加運費NT$240,幫您完成配送服務(單點配送)。
    6.單筆消費未滿NT$999(含)以下,即可以加運費NT$270,幫您完成配送服務(單點配送)。

    二.離島部分:(澎湖、金門、馬祖、綠島)因宅配費用較高,另行計算。

    黑貓宅配費用官網如:這裡 

    三.本購物網之黑貓宅急便(低溫)(常溫)運費(網站上稱為:物流費),是採代收代付的原則,並不計入客戶訂購水果的單價範圍內,有些水果品項單價金額,已達我們的可自行部份吸收黑貓宅急便的收費標準,本購物網已自行吸收部分宅配費用並沒有讓客戶全部負擔。

    四.若是需要宅配的費用發票,本購物網會請黑貓宅急便單獨開出,但並非是購買內容物流費的同樣金額, 因為有些金額已由本購物網自行部份吸收,將不列入黑貓宅急便給客戶的發票金額。
  • 如何加入農林水果的 LINE ? (歡迎加入農林水果官網客服,享受客製化水果禮盒服務)解答

    歡迎點擊下圖-->

    線上客服將為您提供更即時的服務 ! 謝謝 !
    客服中心服務時間: 星期一~星期六 09:00--18:00,  週日公休
  • 有問題的商品可換貨嗎?解答

    水果為生鮮食品,非適用7日鑑賞期,為保障您的權益,敬請詳閱以下事項 :

    下列問題均可要求換貨或退貨:

    1. 本店出貨品項與訂購項目有所出入。
    2. 收到貨品時外盒包裝嚴重擠壓變形,並導致水果受損達總面積三分之一。
    3. 其他非消費者所造成之大面積損傷。
    4. 附註說明 : 收到商品後如有以上情況發生,請務必拍照並在24小時內與農林水果聯繫。

    如有下列狀況,不接受退換貨:

    1. 消費者人為因素毀損。
    2. 個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、口味)恕無法構成退換貨之成立。
    3. 到貨後未依店家建議方式、環境、溫度存放,所造成的商品變質。
    4. 消費者購買時錯誤下訂(錯誤下訂可於訂單成立後,立即洽客服02-23895841)。
    5. 產品一經使用,如洗過超過訂購商品的三分之一、削切、食用,恕無法提供退換貨。
    6. 出貨時,皆以您所填寫的收件人/地址作寄送。不得以資料勘誤為由,否認訂購行為或拒絕付款。
    7. 退換貨請在收到商品後的24小時以內和農林水果聯絡,若非符合上述退換貨條件,售出後一概不接受退換貨,請於購 買前仔細評估。
    8. 附註說明: 水果屬生鮮產品,不受網購7天審閱期的規範,若是水果在物流運送過程中有受損情況發生,請於收到水果後24小時內向我們反映並出示損傷狀況照片,及外盒受損照片,我們可提供售後服務,超過期限請恕我們無法像物流公司求償,下單前請務必詳閱本條款。
  • 農林水果-門市營業時間問題解答

    本行營業時間如下:(自107年11月份起調整如下)
    週一~週五 : 09:00-21:00,週六:09:00-18:00,週日:公休日
    (遇三大節日 : 端午.中秋.春節)時間會延長,請來電詢問.)
  • ATM轉帳或銀行匯款方式怎樣處理?解答

    農林®水果-SINCE 1951 Nonglin Fruit Store 
    線上第一購物 : www.nonglinfruit.com
    公司形象官網 : www.nonglinfruit.com.tw


    ATM或銀行匯款轉帳:
    銀行:台灣新光銀行 城內分行
    銀行代號:103
    帳號:0116-10-001288-8
    戶名:森林森水果行

    匯款完成後,請回傳轉帳收據或來電告知匯款帳號後五碼。
    電話:02-2388-6378|傳真:02-2382-2145。
    在台北市成立超過一甲子的 農林®水果 感謝您的惠顧 !
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