農林水果-進口水果禮盒專賣
常見問題
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大量購買的話,還能享有什麼優惠呢?解答
若有大量或長期訂購需求的朋友們,歡迎來信或來電與我們接洽~
客服電話:02-2388-6378.2311-4872.2381-7438
營業時間:週一~週五:09:00-21:00, 週六~週日:09:00-18:00 -
購買方式跟流程解答
- 1.來店購買
歡迎親臨本店選購,將有專人親切向您介紹與說明。 - 2.加入農林水果官方認證Line將有專人親切向您介紹與說明。
- 3.網路購買
網路挑選商品,填寫資料後送出訂單。
送出訂單後,您可於指定email中收到訂單確認信,將有專人與您聯絡。
選擇ATM匯款,請於匯款後回傳轉帳收據。店長確認收到款項後,近期內將安排出貨,並在出貨當天以電話通知收貨人隔天到貨。
選擇貨到付款,接到訂單,將在近期內安排出貨,並在出貨當天通知收貨人。
- 4.電話訂購
您也可直接來電02-2388-6378,告訴我們您想購買的商品、數量及訂購人資料。
- 5.傳真訂購
點此下載訂購單,將訂購單連同匯款收據(註明匯款人)傳真至02-2382-2145。
- 1.來店購買
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除了網路訂購外,還有什麼方式可以訂購農林水果呢?解答
- 傳真訂購
點此下載訂購單,將訂購單連同匯款收據(註明匯款人)傳真至02-2382-2145。
- 來電訂購
您也可直接來電02-2388-6378,告訴我們您想購買的商品、數量及訂購人資料。
- 來店購買
歡迎親臨本店選購,將有專人親切向您介紹與說明。
- 傳真訂購
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貴行有關春節、端午節、中秋節水果禮盒的報價,主管想看實際的照片,如何加入農林水果的LINE呢?解答
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買多少可以免運費呢?解答
一. 台灣本島配送費用說明:
1.本店配送一率採用低溫冷藏或常溫宅配服務(本店會視水果內容而定).
2.配送原則如下:[(限同一地址,同一收件人,若收件人不同樓層或不同部門或不同單位,恕無法享受此服務),以下簡稱:單點配送]。服務區域:台灣全島。
3.單筆消費滿NT$3,000(含)以上,即可以加運費NT$180,幫您完成配送服務(單點配送)。
4.單筆消費滿NT$2,000(含)以上,即可以加運費NT$210,幫您完成配送服務(單點配送)。
5.單筆消費滿NT$1,000(含)以上,即可以加運費NT$240,幫您完成配送服務(單點配送)。
6.單筆消費未滿NT$999(含)以下,即可以加運費NT$270,幫您完成配送服務(單點配送)。
二.離島部分:(澎湖、金門、馬祖、綠島)因宅配費用較高,另行計算。
黑貓宅配費用官網如:這裡
三.本購物網之黑貓宅急便(低溫)或(常溫)運費(網站上稱為:物流費),是採代收代付的原則,並不計入客戶訂購水果的單價範圍內,有些水果品項單價金額,已達我們的可自行部份吸收黑貓宅急便的收費標準,本購物網已自行吸收部分宅配費用並沒有讓客戶全部負擔。
四.若是需要宅配的費用發票,本購物網會請黑貓宅急便單獨開出,但並非是購買內容物流費的同樣金額, 因為有些金額已由本購物網自行部份吸收,將不列入黑貓宅急便給客戶的發票金額。 -
如何加入農林水果的 LINE ? (歡迎加入農林水果官網客服,享受客製化水果禮盒服務)解答
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有問題的商品可換貨嗎?解答
水果為生鮮食品,非適用7日鑑賞期,為保障您的權益,敬請詳閱以下事項 :
下列問題均可要求換貨或退貨:
1. 本店出貨品項與訂購項目有所出入。
2. 收到貨品時外盒包裝嚴重擠壓變形,並導致水果受損達總面積三分之一。
3. 其他非消費者所造成之大面積損傷。
4. 附註說明 : 收到商品後如有以上情況發生,請務必拍照並在24小時內與農林水果聯繫。
如有下列狀況,不接受退換貨:
1. 消費者人為因素毀損。
2. 個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、口味)恕無法構成退換貨之成立。
3. 到貨後未依店家建議方式、環境、溫度存放,所造成的商品變質。
4. 消費者購買時錯誤下訂(錯誤下訂可於訂單成立後,立即洽客服02-23895841)。
5. 產品一經使用,如洗過超過訂購商品的三分之一、削切、食用,恕無法提供退換貨。
6. 出貨時,皆以您所填寫的收件人/地址作寄送。不得以資料勘誤為由,否認訂購行為或拒絕付款。
7. 退換貨請在收到商品後的24小時以內和農林水果聯絡,若非符合上述退換貨條件,售出後一概不接受退換貨,請於購 買前仔細評估。
8. 附註說明: 水果屬生鮮產品,不受網購7天審閱期的規範,若是水果在物流運送過程中有受損情況發生,請於收到水果後24小時內向我們反映並出示損傷狀況照片,及外盒受損照片,我們可提供售後服務,超過期限請恕我們無法像物流公司求償,下單前請務必詳閱本條款。
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- 其他進口水果禮盒(紐西蘭櫻桃、智利櫻桃、美國加州櫻桃、美國加州櫻桃、加拿大櫻桃、紐西蘭奇異果...)
- 客製01. 客製化水果禮盒(Line,Facebook,Instagram,E-mail,電話)(中秋節,春節,端午節,水果禮盒)大宗網路訂購水果禮盒專區
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訂購專線
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